Документация, руководства и техническая помощь

Срок гарантии и её условия зависят от модели и договора поставки. Уточняйте точный срок в отделе продаж до оформления заказа.

Панель монтируется на стену или на мобильную стойку — мобильные стойки Horion доступны как отдельный аксессуар. Для каждой модели в центре загрузок есть чертежи габаритов, поэтому место можно подготовить заранее. Кто выполняет монтажные работы, определяется договором — уточняйте в отделе продаж.

В Horion есть система технического обучения, а для партнёров предусмотрена полная учебная программа. Кроме того, открыты видеоруководства по портам, включению и выключению устройства, умному перу, таймеру повестки, логотипу загрузки и FlyShare. Объём и формат обучения согласуйте с отделом продаж.

В центре загрузок есть раздел ремонтных материалов. Если нужна запасная часть или устройству требуется сервис, обратитесь к нам, указав модель и серийный номер — технический отдел подскажет дальнейший порядок.

Язык системы выбирается в настройках устройства, а перечень доступных языков зависит от модели и установленной прошивки. Уточняйте нужный язык в отделе продаж до оформления заказа.

Интерактивные панели работают на встроенной системе. Если нужна среда Windows, в панель устанавливается OPS-модуль: это мини-компьютер архитектуры x86 по стандарту Intel OPS, он вставляется в слот панели и не требует дополнительных кабелей. Добавить или обновить его можно и позже.

В центре загрузок доступны пять категорий: спецификация продукта, руководство пользователя, чертежи габаритов, каталог продукции и ремонтные материалы. Если нужного документа в списке нет, напишите нам название модели.